O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da use leandra e a avaliação do defeito e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme a norma do Código da Defesa do Consumidor.
Para restituição de valores em casos de de-sistência/ arrependimento da compra o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento (WhatsApp ou e-mail) em até 7 dias corridos do recebimento do produto.
Devoluções só são feitas de peças compradas de forma totalmente online. Todo o procedimento será feito de forma única, portanto, demais informações serão tratadas com cada cliente. A devolução não se aplica às en-comendas, uma vez que a peça terá sido feita de acordo com o desejo do cliente.
NÃO faremos trocas e devoluções de peças brancas, nem de tule ou lurex.
No ATACADO não temos opção de devolução.
NÃO trocamos peças de valores
PROMOCIONAIS.
NÃO temos opção de devolução em peças PROMOCIONAIS.
A useleandra possui uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa
Para trocar por modelo/cor e/ou numeração da compra você poderá entra em contato com a nossa central de atendimento via e-mail ([email protected]) ou via WhatsApp (21
9 6401-3685) no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A troca do pedido será dividida entre o cliente e a useleandra, sendo assim, o envio de volta por conta do cliente e o pedido de troca sendo enviado por conta da useleandra. A 2ª troca do pedido só será realizada por motivos de defeito e/ou enviado enganado/trocado, totalmente por conta do cliente. sendo feita a troca pela peça da forma que o cliente solicitou. Não faremos a troca da troca
O parágrafo acima só será alido desde que a peça não tenha marcas de uso e esteja de acordo com a nossas normas. Caso seja um defeito OU erro da loja, faremos a troca sem que o frete seja cobrado.
CNPJ: 41274087000172
